ورود / ثبت نام
Loading...
ورود / ثبت نام
ورود از طریق کد یکبار مصرف
ورود / ثبت نام
ورود با رمز عبور
dioragallerydioragallery
hidden021-91071700
سبد خرید محصول 0
: 0 تومان
سبد خرید شما خالی است!
محصول به روز رسانی
برو به سبد خرید پرداخت
پرداخت
  • صفحه نخست
  • زیور آلات طلا
    • انگشتر و حلقه
      • حلقه ازدواج
      • انگشتر زنانه
      • حلقه ست
      • انگشتر مردانه
      • مشاهده کل انگشترها
    • گوشواره
      • گوشواره حلقه ای
      • گوشواره آویز و زنجیری
      • گوشواره بخیه ای
      • لاله گوشی
      • گوشواره میخی
      • گوشواره کلیپسی
      • مشاهده کل گوشواره ها
    • دستبند و النگو
      • دستبند زنجیری
      • دستبند النگویی
      • دستبند چرم
      • دستبند بافت
      • تمیمه
      • النگو
      • مشاهده کل دستبند و النگوها
    • سرویس، نیم ست و مینی ست
      • سرویس طلا و جواهر
      • سرویس تراش
      • نیم ست
      • مینی ست
      • مشاهده کل ست ها
    • گردنبند و مدال
      • گردنبند
      • مدال و آویز
      • مشاهده کل گردنبند ها
    • رولباسی و زنجیر
      • رولباسی
      • زنجیر
      • مشاهده کل رولباسی ها
    • اکسسوری
      • آویز ساعت
      • پیرسینگ
      • سنجاق و سنجاق سینه
      • پابند
      • مشاهده کل اکسسوری
    • هدیه
      • هدیه بانوان
      • هدیه آقایان
      • هدیه کودک
    • بر اساس قیمت
      • تا 3 میلیون تومان
      • تا 6 میلیون تومان
      • تا 10 میلیون تومان
    • بر اساس جنسیت
      • مناسب برای بانوان
      • مناسب برای آقایان
      • مناسب برای کودکان
    • دست ساز های دیوراویژه
      • کالکشن تجسم
      • کالکشن تبسم
      • کالکشن فلامینگو
      • کالکشن دلرُبا
      • کالکشن شیدا
      • کالکشن دل آرا
      • کالکشن دانژه
    • کالکشن یلداویژه
    • تازه های فروشگاهجدید
    • محصولات آماده ارسالفوری
    • اقتصادیکم اجرت
  • محصولات آماده ارسالفوری
  • سفارش طراحی و ساخت
  • دیورادیو
  • مجله دیورا
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • پیشنهادات طلایی

سبد خرید

  • خانه
  • سبد خرید
  • سبد خرید
Loading...
Loading...
ورود / ثبت نام
ورود از طریق کد یکبار مصرف
ورود / ثبت نام
ورود با رمز عبور
شرایط استفاده از خدمات

قوانین و مقررات استفاده از خدمات و محصولات فروشگاه اینترنتی  دیورا

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی دیورا به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی دیورا و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی دیورا از سوی کاربر است .لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی دیورا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی دیورا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی دیورا اقدام نماید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

فروشگاه اینترنتی دیورا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.فروشگاه اینترنتی دیورا متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی دیورا ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی دیورا، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی دیورا جزئی از اموال این فروشگاه اینترنتی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی دیورا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی این گروه محفوظ می‏‌دارد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
فروشگاه اینترنتی دیورا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن  از ساعت 9 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارش‌
‏های ثبت شده در پایگاه اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی به وسیله مدیر سیستم رسید شده و پیش فاکتور از طریق ایمیل ارسال و سپس در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه اینترنتی دیورا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی دیورا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی دیورا محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند. فروشگاه اینترنتی دیورا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی دیورا محفوظ است.

فروش و تحویل سفارش

مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در فروشگاه اینترنتی"دیورا"درج شده و فروشگاه اینترنتی "دیورا" به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.

در صورتی که تامین کننده و صاحب برند به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.

شرایط ثبت نام

ثبت نام یا ورود با شماره همراه و تایید شماره
 
قبل از ثبت هرگونه سفارش ( از طریق وب سایت و یا تماس تلفنی ) ، ثبت نام درسایت الزامی است . ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (18 سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند.

انتخاب کالای مورد نظر و مدت زمان تحویل

با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته و پس از مشاهده تمامی عکس ها در صورت تمایل بر روی عکس کالا کلیک کرده تا آنرا بزرگتر مشاهده کنید. بعد از انتخاب محصول مورد نظر فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید . در پایان بعد از تمام شدن خرید می توانید به سبد خرید خود رجوع کرده و محصولات موجود در آنجا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید خود اعمال کرده و سرانجام به مرحله پرداخت نهایی رجوع کنید تا مراحل خرید شما از فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد .

مدت زمان تحویل کالاهای با وضعیت موجود در سایت در شهر تهران به خاطر شرایط کرونایی یک هفته کاری می باشد.درصورت امکان تحویل یک روزه پس از ثبت سفارش نیز انجام میپذیرد.

توجه: سفارش های ارسالی شهر تهران به دلیل قابل پیش بینی نبودن مسائلی نظیر ترافیک یا حوادث غیرمترقبه، در یک بازه زمانی 3 ساعته که با مشتریان هماهنگ خواهد شد ( زمان ارسال بین ساعات 9 الی 16 می باشد)، تحویل می گردد و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل سفارش حضور داشته باشند، در غیراینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد.

شرکت پست نیز معمولاً 24 تا 48 ساعت بعد از تحویل, سفارش را به مقصد خواهند رساند.(به خاطر شرایط کرونایی زمان تحویل مرسولات اداره پست از 48 ساعت تا یک هفته متغیر می باشد.)

*محصولات با وضعیت ناموجود قابل سفارش می باشند ولیکن در بازه زمانی 14 روز آتی برای فروشگاه قابل تامین و ارسال به مشتری است , لذا در زمان ثبت سفارش می بایست به وضعیت محصول توجه شود , در صورتی که با توجه به وضعیت بازار طلا , فروشگاه دیورا نتواند محصول انتخابی مشتری را تامین کند , مبلغ سفارش در 72 ساعت اولیه ثبت سفارش به حساب مشتری عودت داده می شود.

*وزن محصولات سفارشی از 500 سوت تا یک گرم میتواند متغیر باشد , به دلیل اصول حاکم بر بازار طلا, هیچ دومحصولی با یک طرح نمیتوانند هم وزن باشند , از این جهت ممکن است وزن محصول ارسالی با محصول ثبت شده در سایت متفاوت باشد. دیورا گالری با توجه به آگاهی مشتریان, حق تغییر وزن محصولات را برای خود محفوظ می داند. مابه تفاوت قیمت در زمان ارسال با مشتری هماهنگ و پرداخت|دریافت می گردد.

*هزینه آبکاری و تغییر سایز بر عهده خریدار می باشد.

روش های پرداخت

روش های پرداخت در فروشگاه دیورا به شرح زیر می باشند :

    • پرداخت به کارت یا حساب
    • پرداخت آنلاین ( درگاه پرداخت متصل به سایت)
     

روش های ارسال

سفارشات در شهر تهران توسط پیک ارسال می گردند. در سایر استان ها,  سفارش ها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس ارسال می گردد.

هزینه ارسال

هزینه ارسال سفارشات در زمان نهایی شدن سفارش بصورت اتوماتیک محاسبه و در قیمت نهایی منظور میگردد.

 

 خدمات پس از فروش

10 روز امکان استرداد محصول

در صورت هر گونه اشتباه از سوی دیورا اعم از ارسال محصول اشتباه یا وجود ایراد و نقص در محصول ، سفارش شما به صورت رایگان مرجوع شده و در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد ، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید .

راهنمایی و مشاوره برای خرید

به منظور رفاه حال شما عزیزان امکان پاسخگویی به سوالات شما عزیزان در خصوص محصولات ، نحوه سفارش ، تعیین سایز و موارد دیگر ، فروشگاه اینترنتی دیورا راه های ارتباطی متفاوتی فراهم آورده است . شما می توانید با تلفن 02191071700 در ساعات کاری 9 تا 17 تماس برقرار کرده و یا با بخش گفتگوی آنلاین در ارتباط باشید . جزییات روش های ارتباطی در قسمت " تماس با ما " ذکر شده است.

 

Loading...
افزودن آدرس

اطلاعات تماس

  • iconدفتر مرکزی: تهران محله فناوری دانشگاه صنعتی شریف بلوار مهندس تیموری ساختمان ۱۳۵ واحد ۱
  • iconگالری و فروشگاه مرکزی: تهران فرمانیه مرکز خرید سانا طبقه همکف اصلی واحد 8
  • iconinfo@dioragallery.com
  • icon1700 9107 (9821+) - 1453 6653 (9821+)
  • iconارسال محصولات : 8:00 صبح الی 14:00 بعد از ظهر
 

در شبکه های اجتماعی

  • Instagram
  • Facebook
  • Telegram
  • Virgool
  • Soundcloud
  • Youtube
  • Aparat

خدمات مشتریان

  • حساب کاربری
  • سوالات متداول
  • شرایط و قوانین فروشگاه
  • سایز انگشتر خود را پیدا کنید
  • نحوه محاسبه قیمت
  • پرداخت آنلاین به دیورا گالری
  • ماشین حساب طلا

اطلاعات بیشتر

  • دیورادیو
  • مجله اینترنتی طلا و جواهر
  • قیمت لحظه ای طلا
  • قیمت لحظه ای انواع سکه
  • قیمت لحظه ای ارزها
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • درخواست نمایندگی

اپلیکیشن دیُورا

کارایی بیشتر در موبایل، اولین و تنها اَپ کاربردی و فعال خرید آنلاین طلا و جواهر دست ساز فارسی

دانلود نسخه اندروید دیورادانلود نسخه اندروید

دیورادیو | نبض طلایی لحظه ها ...

زنده و مستقیم با صدای دیورا همراه شوید

مرورگر شما از این بخش پشتیبانی نمی کند.

نماد های اعتماد

انجمن صنفی کسب و کار اینترنتی
نشان ملی ثبت
جشنواره وب و موبایل ایران

Diora Gallery © 2021 Designed And Development By Zarrin24.com



  • صفحه نخست
  • زیور آلات طلا
    • انگشتر و حلقه
      • حلقه ازدواج
      • انگشتر زنانه
      • حلقه ست
      • انگشتر مردانه
      • مشاهده کل انگشترها
    • دستبند و النگو
      • دستبند زنجیری
      • دستبند النگویی
      • دستبند چرم
      • دستبند بافت
      • تمیمه
      • النگو
      • مشاهده کل دستبند و النگوها
    • گردنبند و مدال
      • گردنبند
      • مدال و آویز
      • مشاهده کل گردنبند ها
    • گوشواره
      • گوشواره حلقه ای
      • گوشواره آویز و زنجیری
      • گوشواره بخیه ای
      • لاله گوشی
      • گوشواره میخی
      • گوشواره کلیپسی
      • مشاهده کل گوشواره ها
    • سرویس، نیم ست و مینی ست
      • سرویس طلا و جواهر
      • سرویس تراش
      • نیم ست
      • مینی ست
      • مشاهده کل ست ها
    • رولباسی و زنجیر
      • رولباسی
      • زنجیر
      • مشاهده کل رولباسی ها
    • اکسسوری
      • آویز ساعت
      • پیرسینگ
      • سنجاق و سنجاق سینه
      • پابند
      • مشاهده کل اکسسوری
    • بر اساس قیمت
      • تا 3 میلیون تومان
      • تا 6 میلیون تومان
      • تا 10 میلیون تومان
    • بر اساس جنسیت
      • مناسب برای بانوان
      • مناسب برای آقایان
      • مناسب برای کودکان
    • دست ساز های دیورا
      • کالکشن تجسم
      • کالکشن تبسم
      • کالکشن فلامینگو
      • کالکشن دلرُبا
      • کالکشن شیدا
      • کالکشن دل آرا
      • کالکشن دانژه
    • هدیه
      • هدیه بانوان
      • هدیه آقایان
      • هدیه کودک
    • تازه های فروشگاه
    • کالکشن یلدا
    • اقتصادی
  • محصولات آماده ارسال
  • سفارش طراحی و ساخت
  • دیورادیو
  • مجله دیورا
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • پیشنهادات طلایی
تماس با ما: 02191071700
 
No Internet Connection